Dasar Privasi jomain99

01

Pengenalan Dasar Privasi jomain99

jomain99 ("kami", "platform") komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap ahli yang menggunakan platform pertaruhan sukan dan kasino online kami di Malaysia. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa dalam pengurusan data pengguna.

Dokumen ini menerangkan dengan jelas dan telus:

Apakah data peribadi yang dikumpul oleh jomain99 dan dari mana ia diperoleh
Untuk tujuan apa data anda digunakan oleh jomain99
Bagaimana jomain99 melindungi data anda daripada capaian, pendedahan atau penggunaan tanpa kebenaran
Hak-hak anda sebagai pemilik data dan cara untuk menggunakannya
Berapa lama jomain99 menyimpan data anda dan proses pemadaman

              
              Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform jomain99, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun.
            

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan jomain99 termasuk platform web, aplikasi mudah alih (jika ada), pertaruhan sukan langsung, permainan slot, live casino, poker, roulette dan semua saluran komunikasi kami dengan ahli.

02

Jenis Maklumat Peribadi yang Dikumpul jomain99

jomain99 mengumpul data peribadi anda hanya apabila ia diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta atau untuk memenuhi keperluan undang-undang yang berkaitan. Berikut adalah kategori data yang mungkin dikumpul:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Keperluan
Data Identiti	Nama penuh, nombor MyKad/pasport, tarikh lahir, jantina	Waj ib
Data Hubungan	Nombor telefon, alamat e-mel, alamat tempat tinggal di Malaysia	Wajib
Data Kewangan	Nombor akaun bank, nombor dompet digital (TnG, GrabPay, DuitNow), sejarah transaksi RM	Wajib
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi, log sesi	Automatik
Data Aktiviti	Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, jumlah deposit/pengeluaran RM, bonus yang dituntut	Automatik
Data Komunikasi	Rekod live chat, e-mel sokongan, maklum balas pengguna	Apabila berkaitan

jomain99 tidak pernah mengumpul data sensitif seperti kata laluan dalam teks biasa, maklumat kad kredit penuh atau data biometrik. Semua kata laluan disimpan dalam format cincang (hashed) yang tidak boleh dinyahsulit.

03

Cara jomain99 Mengumpul Data Peribadi Anda

jomain99 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran yang berbeza bergantung pada jenis maklumat dan cara anda berinteraksi dengan platform kami:

Pendaftaran Akaun: Apabila anda mengisi borang pendaftaran jomain99, anda secara langsung memberikan maklumat identiti dan hubungan yang diperlukan untuk membuka akaun.
Pengesahan KYC: Semasa proses pengesahan identiti, anda memuat naik dokumen pengenalan diri seperti MyKad atau pasport. Dokumen ini diproses dengan selamat dan disimpan dalam persekitaran yang terkawal.
Urusan Kewangan: Setiap kali anda membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX Maybank2u, CIMB Clicks atau kaedah pembayaran lain yang disokong, maklumat transaksi direkodkan secara automatik.
Penggunaan Platform: Sistem jomain99 merekodkan setiap aktiviti dalam platform termasuk log masuk, taruhan yang dibuat, permainan yang dimainkan dan interaksi dengan ciri-ciri platform.
Kuki & Teknologi Serupa: Pelayar web anda secara automatik menghantar data teknikal tertentu kepada pelayan jomain99 apabila anda melawat platform kami.
Komunikasi Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan jomain99 melalui live chat atau e-mel, kandungan komunikasi tersebut disimpan untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan rujukan masa hadapan.

04

Tujuan Penggunaan Data Peribadi oleh jomain99

jomain99 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan diperlukan bagi menyediakan perkhidmatan bertaraf tinggi kepada ahli Malaysia. Berikut adalah tujuan penggunaan data anda:

Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, mengurus dan melindungi akaun jomain99 anda termasuk proses log masuk yang selamat
Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) dengan tepat dan cepat melalui kaedah pembayaran tempatan yang anda pilih
Pematuhan Undang-undang KYC/AML: Memenuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram dan pengesahan identiti yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan
Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akaun berganda, eksploitasi bonus dan sebarang aktiviti yang mencurigakan di platform jomain99
Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk meningkatkan pengalaman pengguna, prestasi platform dan pelbagai produk jomain99
Komunikasi Berkaitan Akaun: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, keselamatan dan perubahan terma yang mempengaruhi anda
Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal dan perkhidmatan sokongan yang berkesan apabila anda memerlukan bantuan
Pertaruhan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan dalam menguruskan tabiat pertaruhan mereka

              
              jomain99 hanya akan menghantar komunikasi pemasaran kepada anda jika anda telah memberikan persetujuan eksplisit semasa pendaftaran atau kemudiannya melalui tetapan akaun. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.
            

05

Perkongsian Maklumat Peribadi jomain99

jomain99 tidak pernah menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad tertentu, jomain99 mungkin berkongsi maklumat yang perlu dengan pihak-pihak berikut:

Pemproses Pembayaran: Penyedia perkhidmatan pembayaran seperti gerbang FPX, pemproses dompet digital (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay) memerlukan maklumat transaksi yang minimum untuk memproses urusan kewangan anda
Penyedia Permainan Berlesen: Syarikat penyedia permainan kasino dan slot yang bekerjasama dengan jomain99 mungkin menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk fungsi teknikal dan RNG yang sah
Pihak Berkuasa Undang-undang: jomain99 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada agensi penguatkuasaan undang-undang Malaysia apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah atau peruntukan undang-undang yang berkaitan
Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Pembekal perkhidmatan KYC pihak ketiga yang berlesen dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat untuk memproses pengesahan dokumen ahli

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada jomain99 terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan spesifik yang ditetapkan dalam perjanjian berkenaan. Mereka dilarang menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain.

06

Langkah Keselamatan Data jomain99

jomain99 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan jomain99 disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL tahap industri, sama seperti yang digunakan oleh institusi kewangan
Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan yang boleh diaktifkan oleh ahli untuk melindungi akaun daripada capaian tanpa kebenaran walaupun kata laluan telah bocor
Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik jomain99 beroperasi sepanjang masa untuk mengesan aktiviti luar biasa, percubaan capaian haram dan ancaman keselamatan siber
Kawalan Capaian Dalaman: Hanya kakitangan jomain99 yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan kerja yang sah dibenarkan mengakses data ahli, dan setiap capaian direkodkan dalam log audit
Penyimpanan Data Selamat: Data peribadi ahli disimpan dalam pangkalan data yang dilindungi firewall berbilang lapisan, diasingkan daripada sistem yang boleh dicapai oleh awam
Ujian Keselamatan Berkala: jomain99 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas

              
              Walaupun jomain99 mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang 100% selamat daripada ancaman siber. Sekiranya berlaku insiden keselamatan yang melibatkan data anda, jomain99 akan memaklumkan anda dalam tempoh 72 jam selepas insiden tersebut disahkan.
            

07

Kuki & Teknologi Penjejakan jomain99

jomain99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform dan memastikan fungsi teknikal yang diperlukan berjalan dengan baik.

Jenis Kuki yang Digunakan jomain99:

Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan akaun dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform jomain99.
Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan jomain99 seperti halaman yang paling kerap dilawati dan mesej ralat yang diterima, bagi membantu kami meningkatkan prestasi platform.
Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti tetapan paparan, bahasa pilihan dan maklumat log masuk untuk kemudahan anda dalam sesi akan datang.
Kuki Analitik: Membolehkan jomain99 memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk membuat keputusan berdasarkan data bagi penambahbaikan platform.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi dan keselamatan akaun jomain99 anda.

08

Hak-Hak Anda Berkaitan Data Peribadi jomain99

Sebagai ahli jomain99 dan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh jomain99:

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang dipegang oleh jomain99 tentang anda pada bila-bila masa melalui e-mel rasmi kami.

Hak Pembetulan

Jika data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta jomain99 membetulkan maklumat tersebut tanpa sebarang bayaran.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang mengikat jomain99.

Hak Bantahan

Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa melalui tetapan akaun jomain99.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan perlindungan data jomain99 melalui e-mel privacy@jomain99.net. Permintaan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

09

Tempoh Penyimpanan Data Peribadi jomain99

jomain99 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan:

Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di jomain99 dan dikemas kini apabila anda mengubah maklumat
Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia
Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penamatan akaun selaras dengan keperluan AML/KYC yang ditetapkan
Rekod Komunikasi: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan sokongan pelanggan dan penyelesaian pertikaian
Data Log Teknikal: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyahpepijatan sistem

Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, jomain99 akan memadamkan atau menyahidentitikan data anda secara selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri supaya ia tidak boleh dipulihkan atau dikaitkan semula dengan anda.

10

Pindaan Dasar Privasi jomain99

jomain99 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan platform. Setiap kali terdapat perubahan material, jomain99 akan:

Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini
Memaparkan notifikasi dalam platform jomain99 apabila anda log masuk berikutnya
Menghantar e-mel pemberitahuan kepada alamat berdaftar anda jika perubahan memberi kesan ketara kepada hak-hak anda

Anda digalakkan untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform jomain99 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.

11

Hubungi Pegawai Perlindungan Data jomain99

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara jomain99 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

E-mel Privasi: privacy@jomain99.net — untuk semua pertanyaan berkaitan data peribadi dan hak PDPA
E-mel Sokongan: support@jomain99.net — untuk pertanyaan umum dan bantuan teknikal
Live Chat 24/7: Terus dari platform jomain99 untuk respon pantas dalam Bahasa Melayu

              
              jomain99 berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 14 hari bekerja. Kami mengambil setiap aduan dengan serius dan akan menyiasat setiap kes dengan teliti sebelum memberikan respons yang lengkap.
            